Alam Sekitar & Pematuhan
1. Adakah produk anda memenuhi piawaian alam sekitar antarabangsa yang utama? Apakah pensijilan yang anda ada?
Jawapan: Produk kami mempunyai pelbagai pensijilan:
- EU: Pematuhan REACH (pemberitahuan SVHC selesai), RoHS 2.0.
- Asia Tenggara: Mematuhi had VOC tempatan.
- Pensijilan tersuai untuk pasaran tertentu tersedia. Fail pensijilan penuh (SGS, ITS) disediakan atas kerjasama.
2. Apakah kandungan VOC? Adakah ini produk-VOC rendah?
Jawapan:
- Salutan UV: VOC Kurang daripada atau sama dengan 50g/L, di bawah had EU.
- Salutan-air: VOC Kurang daripada atau sama dengan 70g/L, memenuhi piawaian-Eko EU dan piawaian VOC rendah EPA AS-. Kumpulan-laporan VOC khusus tersedia.
3. Adakah produk anda mengandungi logam berat atau formaldehid?
Jawapan: Tidak.
- Logam berat (Pb, Cd, Hg, Cr6+) mematuhi EU RoHS 2.0 dan US CPSIA Kurang daripada atau sama dengan 100ppm.
- Formaldehid<0.1g/kg. Safe for indoor furniture and children's products.
Pesanan & Selepas{0}}Jualan
1. Kuantiti pesanan minimum (MOQ)? Adakah sampel tersedia?
Jawapan:
- Produk standard: 500kg/varian. Tersuai: 1000kg/varian.
- Sampel percuma: 1kg/varian; pelanggan membayar penghantaran. 1–3 hari untuk penghantaran.
2. Pengeluaran dan masa penghantaran?
Jawapan:
- Standard: 7–10 hari; tersuai: 10–15 hari.
- Pelabuhan domestik: 1–2 hari selepas pengeluaran. Luar negara: EU/AS Timur 30–45 hari, AS Barat 25–35 hari, Asia Tenggara 10–15 hari. Penghantaran udara 3–7 hari, kos tambahan.
3. Bagaimana untuk menangani isu kualiti?
Jawapan:
- Laporkan dengan foto/data dalam masa 7 hari bekerja.
- Pasukan teknologi mengesahkan dalam 3 hari; boleh minta sampel 1kg.
- Isu kualiti yang disahkan: penggantian percuma, bayaran balik atau diskaun dalam masa 5 hari, termasuk logistik. Isu bukan-kualiti: sediakan panduan teknikal.
4. Apakah sokongan teknikal yang anda sediakan?
Jawapan: Sokongan kitaran hayat penuh:
Pra-jualan: Pemilihan produk, pelan aplikasi.
Semasa jualan: Manual, video, panduan jauh.
Selepas-jualan: respons 24j, penyelesaian 48j, pilihan di-latihan tapak/jauh.
Penyesuaian & Kerjasama
1. Bolehkah salutan disesuaikan dengan keperluan prestasi tertentu? Proses?
Jawapan: Ya. Proses:
- Sediakan keperluan terperinci, substrat, penggunaan.
- R&D menilai kebolehlaksanaan dalam 3 hari, menyediakan cadangan dan sebut harga.
- Yuran pembangunan sampel dibayar, sampel dihasilkan dalam 7–10 hari dengan laporan ujian.
- Meluluskan sampel, menandatangani kontrak, membuat pesanan di MOQ tersuai. Kemas kini kemajuan semasa pengeluaran.
2. Adakah anda menyokong kerjasama OEM/ODM? Keperluan?
Jawapan: Ya.
- OEM: Menyediakan jenama/logo, reka bentuk pembungkusan; MOQ 1000kg/varian; perkhidmatan penuh termasuk pelabelan.
- ODM: Menyediakan fungsi produk, prestasi, senario; MOQ 2000kg/varian; R&D, sampel, pengeluaran, pensijilan; 30-60 hari bergantung kepada kerumitan. Kontrak diperlukan.
3. Adakah anda akan menyediakan ujian produk dan dokumen pensijilan selepas kerjasama?
Jawapan: Ya. Dokumentasi penuh:
- Asas: COA, SDS.
- Pensijilan: REACH, RoHS, FDA.
- Tersuai: Bantuan untuk pensijilan pasaran tertentu (UL, CE) jika diperlukan. Dokumen dalam bahasa Cina dan Inggeris untuk kegunaan antarabangsa.